Hướng dẫn sử lý một số lỗi mất mạng máy tính cơ bản

Ngày nay, dưới sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin. mạng Internet  đã trở thành một yếu tố thiết yếu trong cuộc sống. Là công cụ hữu ích để giúp cuộc sống của chúng ta trở nên hoàn thiện hơn, tốt đẹp. giúp ích cho chúng ta từ giải trí, học tập, đến công việc, kinh doanh… Trong mọi lĩnh vực đều cần có Internet. Chính vì vậy chúng ta cần phải trang bị cho mình những kiến thức cơ bản nhất về mạng Internet, mạng Máy tính để việc sử dụng Internet trở nên dễ dàng hơn.

lắp mạng fpt

Tổng đài FPT Telecom hướng dẫn các bạn xử lý một số lỗi mất mạng cơ bản. Mà rất có thể trong quá trình sử dụng Internet bạn có thể gặp phải mà nguyên nhân của nó là do máy tính bị lỗi, lỗi thiết bị mạng, lỗi người dùng chứ không phải do đường Internet nhà bạn bị mất tín hiệu.

Trước tiên khi xảy ra sự cố mất mạng <không truy cập được Internet>, Bạn cần kiểm tra modem xem có sáng đầy đủ đèn báo tín hiệu hay không, khởi động lại Modem đồng thời ngắt kết nối giữa Modem với mạng LAN nhà nhà bạn. bạn chỉ dùng duy nhất 1 máy tính khác <đảm bảo máy tính này không bị bất cứ lỗi gì> kết nối trực tiếp với Modem để kiểm tra. Nếu vẫn không truy cập được Internet Bạn cần liên hệ với Nhà cung cấp Internet để được hỗ trợ. Trường hợp truy cập được Internet thì lỗi mất Mạng là do máy tính của Bạn, hoặc do hệ thống mạng LAN của Bạn gặp sự cố.

Hướng dẫn sử lý một số lỗi mất mạng máy tính cơ bản


1. Trên máy tính của bạn hiển thị dấu X màu đỏ

Nguyên nhân của lỗi này là do kết nối vật lý. nghĩa là dây mạng kết nối giữa máy tính và thiết bị mạng như Modem, hay wifi, hay switch… bị lỗi.

Lúc này bạn cần kiểm tra thiết bị mạng xem có được cấp nguồn điện đầy đủ không, đầu dây mạng cắm vào máy tính và thiết bị bị mạng có bị lỏng không. Nếu mọi thứ vẫn đảm bảo tốt thì bạn phải dùng 1 máy tính khác để thử, nếu  bị dấu X thì có nghĩa là dây mạng của bạn đã bị hỏng phải thay dây mạng. Nếu thử máy tính khác vào được mạng thì nguyên nhân nằm ở máy tính của bạn. nhẹ thì bạn phải cài lại hệ điều hành Win, nặng hơn thì do máy tính của bạn bị hỏng card mạng.

trước khi đi tới kết luận máy tính bị lỗi win hay hỏng card mạng thì cần kiểm tra trên máy xem có bị "Disable" phần "Local Area Connection" hay không. Kiểm tra bằng cách bạn vào Control Panel/ Network connection.


2. Lỗi dấu chấm than màu vàng trên icon Network

Người dùng mạng rất hay gặp phải lỗi này, nhất là đối với những máy tính sử dụng hệ điều hành win7, win8… Lỗi này có thể hiểu là máy tính của bạn "không thể phân giải được địa chỉ IP của Mạng ".

Nguyên nhân của lỗi này có thể là:

  • có 2 máy tính trong mạng có cùng địa chỉ Ip giống nhau.
  • máy tính không nhận địa chỉ IP của Modem phát mà nhận địa chỉ Ip của 1 thiết thị mạng như Wifi… trong hệ thống mạng LAN phát ra. Với một số thiết bị wifi trên thị trường như hiện nay tenda, tplink, lb-link, asus… rất hay xảy ra trường hợp phát ngược IP dẫn đến máy tính bị mất mạng. Nhất là trong trường hợp hệ thống mạng LAN nhà bạn sử dụng 2 thiết bị wifi trở lên.
  • Bạn bị người khác dùng các phần mềm chặn truy cập Internet như Netcut, ARP …

Các cách xử lý:

  • Khởi động lại Modem vì rất có thể modem chạy lâu bị nóng dẫn đến hiện tượng bị đơ, tê liệt "Disconnect" với mạng Wan của nhà cung cấp
  • Thay đổi địa chỉ IP của máy tính, nếu máy tính đang để IP động thì bạn có thể chuyển thành IP tĩnh và nhớ phải chỉnh IP theo dải địa chỉ của Modem.
  • Bạn có thể cài thêm 1 số phần mềm để phát hiện xem có bị người khác chơi xấu hay không như Anti Netcut, Anti ARP, FOX speed… đối với máy sử dụng Win 7, Win 8 có thể bạn chỉ cần cài thêm phần mềm Anti ARP là ok.
  • Nếu trong hệ thống mạng của bạn có nhiều thiết bị mạng như Wifi, switch… thì cần kiểm tra lại tất cả các thiết bị này. vì chỉ cần 1 thiết bị có vấn đề cũng có thể xảy ra trường hợp Mạng bị mất hoàn toàn. nhất là đối với các thiết bị có khả năng cấp phát IP như Wifi thì bạn cần kiểm tra và cài đặt lại theo đúng IP Modem nhà bạn.


3. Lỗi mất mạng do cài đặt  Proxy

Khi gặp thông báo như hình trên thì Bạn sử lý như sau:

Vào Control Panel/ Internet options chọn tab "Connection" sau đó chọn "Lan setting"

Các bạn bỏ chọn mục "User a proxy server". sau đó ấn OK.

như vậy là bạn đã giải quyết được vấn đề này.


Trên đây là một số lỗi mất mạng cơ bản nhất mà người dùng máy tính hay gặp. tùy từng trường hợp và tùy từng hệ thống mạng mà nguyên nhân của lỗi này là khác nhau và cách xử lý cũng khác nhau. Nếu các bạn gặp lỗi này mà không xử lý được. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.

Hotline hỗ trợ kỹ thuật 24/24: 0982461313

Tổng Đài FPTLap Mang FPTLắp Truyền Hình FPT

About admin

Check Also

tong-dai-lap-mang-fpt

Tổng Đài Lắp Mạng FPT

Công ty cổ phần viễn thông FPT ra mắt số điện thoại Tổng đài lắp ...

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiện thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bạn có thể sử dụng các thẻ HTML và thuộc tính sau: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>